一、考試要求:(提出該考試科目的總體要求)
考生應(yīng)全面系統(tǒng)地了解管理學(xué)的基本概念、原理和方法。掌握計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等的基本概念、基本方法與基本理論;熟悉管理思想和管理理論的產(chǎn)生與演變過程,以及在這個過程中形成的主要理論流派的主要觀點、代表人物及其貢獻;熟練掌握決策、計劃、組織設(shè)計、激勵、溝通、控制的方法;深入理解有關(guān)組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、激勵理論;能利用上述有關(guān)理論和方法,分析具體管理對象中具體的管理問題。
二、考試內(nèi)容:(列出考試內(nèi)容所涉及的范圍、應(yīng)掌握的程度)
(一)管理活動與管理理論
1.了解管理的概念及其要點
2.理解管理活動具有的最基本的職能
3.掌握明茨伯格的管理者角色理論
4.掌握卡茨的管理者技能理論
5.了解泰羅的科學(xué)管理理論的基本思想
6.了解泰羅的科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容
7.了解法約爾的經(jīng)營六職能
8.理解法約爾的管理五要素
9.理解法約爾的管理十四條原則
10.理解梅奧的霍桑試驗
11.了解數(shù)量管理理論的基本觀點
12.了解系統(tǒng)管理理論的基本觀點
13.了解權(quán)變管理理論的基本觀點
14.了解全面管理理論的基本觀點
?。ǘ┑赖屡c社會責(zé)任
1.掌握道德的定義
2.理解四種道德觀的基本觀點
3.掌握社會責(zé)任及社會義務(wù)的定義
4.了解管理者道德行為的影響因素
5.了解提升員工道德修養(yǎng)的途徑
?。ㄈ┬畔⑴c信息化管理
1.掌握信息的定義
2.理解對信息的評估
3.掌握有用信息的特征
?。ㄋ模Q策與決策方法
1.掌握決策的定義、原則與依據(jù)
2.了解古典決策理論的基本觀點
3.掌握行為決策理論的基本觀點
4.理解決策的過程
5.理解影響決策的因素
6.掌握決策的方法及其主要內(nèi)容
7.掌握決策樹法的基本思想和方法
8..掌握幾種不確定型決策方法的主要內(nèi)容
?。ㄎ澹┯媱澟c計劃工作
1.了解計劃的概念及其內(nèi)容
2.理解計劃與決策的關(guān)系
3.理解計劃的性質(zhì)
4.了解計劃的分類
5.理解計劃的層次體系
6.掌握計劃編制過程
?。?zhàn)略性計劃與計劃實施
1.了解遠景和使命陳述
2.理解戰(zhàn)略環(huán)境分析
3.理解戰(zhàn)略性計劃選擇
4.掌握目標(biāo)管理的基本思想
5.理解目標(biāo)的性質(zhì)
6.掌握目標(biāo)管理的過程
7.理解滾動計劃法的基本思想
?。ㄆ撸┙M織設(shè)計
1.掌握組織設(shè)計的任務(wù)和基本原則
2.了解組織設(shè)計的影響因素
3.掌握組織部門化的含義及原則
4.了解組織部門化的基本形式與特征比較
5.掌握組織的層級化與管理幅度
6.掌握管理幅度設(shè)計影響的因素
7.掌握權(quán)力的性質(zhì)與特征
8.掌握影響分權(quán)程度的主要因素
9.掌握授權(quán)的含義及原則
?。ò耍┤肆Y源管理
1.了解人力資源計劃的任務(wù)
2.了解人力資源計劃的過程
3.掌握員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)
4.掌握外部招聘的概念及其優(yōu)缺點
5.掌握內(nèi)部晉升的概念及其優(yōu)缺點。
6.掌握員工培訓(xùn)的目標(biāo)
7.掌握員工培訓(xùn)的方法
8.掌握管理人員培訓(xùn)的方法
9.理解績效考評的作用
10.了解績效評估的程序與方法
?。ň牛┙M織變革與組織文化
1.掌握組織變革的動因
2.掌握組織變革的類型和目標(biāo)
3.了解組織變革的內(nèi)容
4.了解組織變革的過程與程序
5.掌握組織變革的阻力及其管理
6.了解組織變革中的壓力及其管理
7.掌握組織沖突的類型
8. 掌握組織文化的概念及其特征
9.掌握組織文化的核心內(nèi)容
10.掌握組織文化的功能
11.了解組織文化的塑造途徑
?。ㄊ╊I(lǐng)導(dǎo)概論
1.理解領(lǐng)導(dǎo)和管理的含義
2.掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源
3.掌握按權(quán)力運用方式劃分的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
4.了解領(lǐng)導(dǎo)特性理論的內(nèi)容
5.掌握管理方格里論的基本觀點及內(nèi)容
6.掌握菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本觀點及內(nèi)容
7.掌握領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本觀點及內(nèi)容
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1.掌握激勵的概念
2.理解激勵與行為的關(guān)系
3.掌握需要的管理學(xué)意義
4.掌握X理論和Y理論的主要觀點
5.激勵的內(nèi)容理論
6.掌握需要層次論的基本觀點
7.掌握雙因素理論的基本觀點
8.掌握成就需要理論的基本觀點
9.掌握公平理論的基本觀點
10.掌握期望理論的基本觀點
11.掌握強化理論的基本觀點
12.了解激勵的實務(wù)
(十二)溝通
1.掌握溝通的含義及作用
2.了解溝通的過程
3.了解溝通的類型及特點
4.了解組織溝通內(nèi)容
5.掌握有效溝通的障礙及實現(xiàn)
6.掌握組織沖突的原因
7.了解沖突的管理
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1.掌握控制的必要性
2.掌握前饋控制、同期控制、反饋控制
3.掌握控制過程的三個環(huán)節(jié)
4.掌握有效控制的實現(xiàn)
5.掌握預(yù)算控制的含義
6.了解預(yù)算控制的作用及缺點
7.了解對供應(yīng)商的控制方法
8.掌握庫存控制的方法及計算
9.了解財務(wù)控制的方法
10.了解標(biāo)桿控制的含義及作用
三、參考書目
周三多等.管理學(xué)(第五版).北京:高等教育出版社,2018年3月
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