考試科目:管理學(xué) 考試代碼:834
考試重點(diǎn):管理及其職能的基本概念,經(jīng)典管理理論及思想,管理道德內(nèi)涵及其提升途徑,計(jì)劃與決策的基本類(lèi)型、程序及典型學(xué)者觀點(diǎn),戰(zhàn)略計(jì)劃編制的過(guò)程、基本戰(zhàn)略類(lèi)型及其特點(diǎn),目標(biāo)管理內(nèi)涵、過(guò)程及其優(yōu)缺點(diǎn),組織設(shè)計(jì)任務(wù)、組織的基本類(lèi)型及其特點(diǎn),人力資源管理的內(nèi)容及其過(guò)程,組織變革阻力與管理方法,組織文化的內(nèi)涵與功能,領(lǐng)導(dǎo)方式典型理論,激勵(lì)內(nèi)涵與典型理論,有效溝通的障礙與管理,控制的內(nèi)涵、過(guò)程與原則,創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容與過(guò)程、創(chuàng)新戰(zhàn)略及其選擇。
具體知識(shí)點(diǎn):
1、管理的內(nèi)涵;管理職能的表現(xiàn)形式、管理職能之間的關(guān)系;管理者的角色與技能;管理的屬性;泰羅的科學(xué)管理理論;梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō);非正式組織。
2、何為管理道德?常見(jiàn)的管理道德觀有哪幾種?影響管理者道德行為的因素有哪些?如何提升員工的道德修養(yǎng)?社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵,常見(jiàn)的社會(huì)責(zé)任觀有哪幾種?不同社會(huì)責(zé)任觀的利潤(rùn)取向有什么關(guān)系?
3、管理原理的特征?管理的系統(tǒng)原理;管理的人本原理;管理的責(zé)任原理;管理的效益原理。
4、決策定義、決策類(lèi)型及其特點(diǎn);古典決策理論、行為決策理論和當(dāng)代決策理論的主要觀點(diǎn);決策的過(guò)程;定性決策方法(頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德?tīng)柗萍夹g(shù))、定量決策方法(確定性決策與風(fēng)險(xiǎn)決策)。
5、計(jì)劃的內(nèi)涵、作用;計(jì)劃的編制過(guò)程。
6、戰(zhàn)略計(jì)劃內(nèi)涵;戰(zhàn)略環(huán)境分析主要內(nèi)容;行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五力模型;企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型及其特點(diǎn)(基本戰(zhàn)略、成長(zhǎng)戰(zhàn)略與防御戰(zhàn)略)。
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