分析供應(yīng)商管理的重要性

　　本文將從企業(yè)層面的供應(yīng)商重要性出發(fā),對(duì)供應(yīng)商的選擇,以及管理中兩種模式的比較進(jìn)行了論述,倡導(dǎo)建立一種長(zhǎng)期、穩(wěn)定的“雙贏”管理模式。美國(guó)密歇根州立大學(xué)一項(xiàng)全球范圍內(nèi)的采購(gòu)與供應(yīng)鏈研究結(jié)果表明:在所有的降低采購(gòu)成本的方式當(dāng)中,供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最具潛力,成本的降低可達(dá)42%,利用供應(yīng)商的技術(shù)與工藝則可降低成本40%,利用供應(yīng)商開(kāi)展即時(shí)生產(chǎn)可降低成本20%,供應(yīng)商改進(jìn)質(zhì)量可降低成本14%,而通過(guò)改進(jìn)采購(gòu)過(guò)程以及價(jià)格談判等僅可達(dá)到11%。歐洲某專業(yè)機(jī)構(gòu)的另一項(xiàng)調(diào)查也得出類似結(jié)果:在采代寫論文購(gòu)過(guò)程中通過(guò)價(jià)格談判降低成本的幅度一般在3% ~5%,通過(guò)采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研比較、優(yōu)化供應(yīng)商平均可降低成本3% ~10%,通過(guò)發(fā)展伙伴型供應(yīng)商并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合改進(jìn)可降低成本10% ~25%,而供應(yīng)商早期參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本降低可達(dá)10% ~50%。由此可見(jiàn),降低采購(gòu)成本的最高境界是“上游”采購(gòu),亦即在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中充分有效地利用供應(yīng)商。相關(guān)的研究都表明加強(qiáng)供應(yīng)商的管理已經(jīng)成為大幅度降低采購(gòu)成本的絕佳途徑。因此本文的研究就具有一定的實(shí)際意義。

　　一、供應(yīng)商管理的重要性供應(yīng)商是指為企業(yè)生產(chǎn)和科研單位研發(fā)提供原材料、部件、設(shè)備及其它資源的企業(yè),供應(yīng)商既可以是生產(chǎn)性的企業(yè),也可以是流通性的企業(yè)。

　　供應(yīng)商管理是指通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,將采購(gòu)企業(yè)、供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商連成一個(gè)有機(jī)整體的管理模式。供應(yīng)商的選擇與管理是物流管理的重要環(huán)節(jié)。有效的供應(yīng)商管理,無(wú)論對(duì)整個(gè)物流來(lái)說(shuō),還是從單個(gè)的企業(yè)來(lái)看,都至關(guān)重要。供應(yīng)商已成為一種戰(zhàn)略籌碼,供應(yīng)商管理也成為造就企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,誰(shuí)擁有具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商,誰(shuí)就能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)的管理可以縮短交貨期,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本,提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)變能力。搞好供應(yīng)商的選擇與管理,建立科學(xué)合理的供應(yīng)商選擇及管理體系,不斷優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),對(duì)于提高供應(yīng)商管理的效益,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,有著重大的意義。

　　二、供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商管理的前提是確定合格的供應(yīng)商

　　不同的企業(yè)通過(guò)不同的途徑來(lái)尋找并且選擇自己的供應(yīng)商,有的企業(yè)根據(jù)新聞媒體的廣告來(lái)獲得供應(yīng)商的信息并進(jìn)行選擇;有的企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)尋找自己的供應(yīng)商;有的企業(yè)根據(jù)行業(yè)期刊的信息來(lái)選擇自己的供應(yīng)商;也有的企業(yè)比如沃爾瑪通過(guò)招標(biāo)的方式來(lái)選擇自己的供應(yīng)商。不管是通過(guò)何種途徑來(lái)選擇自己的供應(yīng)商都必須仔細(xì)考慮供應(yīng)商在以下幾個(gè)方面的表現(xiàn):質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);原材料價(jià)格;生產(chǎn)和財(cái)務(wù)能力;承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的狀況;交貨能力和服務(wù)水平等幾個(gè)方面。總之,在今天這樣一個(gè)非常復(fù)雜和競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效管理以獲得供應(yīng)商對(duì)自己的支持與配合。而選擇合適的供應(yīng)商是成功管理供應(yīng)商的第一步。所以企業(yè)必須合理選擇適合自己的供應(yīng)商才能在供應(yīng)商的支持和配合下,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提高反應(yīng)速度贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　三、供應(yīng)商管理———建立雙贏的合作管理模式

　　目前,很多企業(yè)與供應(yīng)商之間仍然是相互對(duì)立而非合作伙伴關(guān)系,使得企業(yè)不得不在采購(gòu)環(huán)節(jié)加大檢驗(yàn)、監(jiān)督管理力度,無(wú)形中加大了管理成本。不注重長(zhǎng)期供應(yīng)商的關(guān)系管理。采購(gòu)中只注重談判、比價(jià)、壓價(jià),缺乏從關(guān)注談判向建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變,更沒(méi)有從一味壓價(jià)向建立雙贏機(jī)制轉(zhuǎn)變。采購(gòu)就是“一次性”交易,一手交錢一手交貨,貨款兩清各自走人,這種采購(gòu)很像散兵游勇,難以成為正規(guī)軍,其后果是售后服務(wù)沒(méi)有保障不說(shuō),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,人都找不到,同時(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下一味追求單贏,只想著讓自己合適,長(zhǎng)此以往,把自己的名聲搞壞了,尋找合作伙伴的路越來(lái)越窄。從企業(yè)價(jià)值鏈分析,采購(gòu)方、供應(yīng)商是行業(yè)價(jià)值鏈上的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)成員,在考慮自身利益,獲得合理利潤(rùn)的同時(shí),還要兼顧其他成員的利益,這才是鏈上各成員發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)流程型制造企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的是供應(yīng)商的選擇和管理。在實(shí)際的調(diào)查和訪問(wèn)中,我們本文所倡導(dǎo)的合作模式與傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式具有很明顯的優(yōu)勢(shì)。

　　四、與供應(yīng)商建立雙贏管理模式所應(yīng)采取的措施
 

　　1、建立供需雙方的信息交流和共享機(jī)制。首先,供需雙方要經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、質(zhì)量控制、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等方面信息的交流與溝通,以保持信息的一致性和準(zhǔn)確性,便于價(jià)格的確定和質(zhì)量的把關(guān)。其次,需方應(yīng)及時(shí)將所需物資的質(zhì)量變化、工藝變化、設(shè)計(jì)改變等物資零配件提出的新要求告知供方,以利于供應(yīng)商能夠及時(shí)調(diào)整生產(chǎn),以滿足需方要求。第三,供需雙方應(yīng)該經(jīng)?；ピL,互相溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決在合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,形成良好的合作氛圍。
 

　　2、適時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)。要保持長(zhǎng)期的雙贏合作關(guān)系,適時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)非常重要,沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制,就難以維護(hù)良好的供需關(guān)系。激勵(lì)要充分體現(xiàn)公平、一致、公正的原則。激勵(lì)的方式主要有以下幾種:價(jià)格激勵(lì)。價(jià)格的確定要充分考慮供應(yīng)商的合理利潤(rùn)。訂單激勵(lì)。對(duì)業(yè)績(jī)好的供應(yīng)商給予更多的訂單。商譽(yù)激勵(lì)。對(duì)信守合同,注重信譽(yù)的供應(yīng)商給予大力宣傳以贈(zèng)送牌匾、多給訂單等方式給予激勵(lì)。淘汰激勵(lì)。通過(guò)淘汰不合格的供應(yīng)商,以增強(qiáng)其它供應(yīng)商的危機(jī)感。
 

　　3、對(duì)供應(yīng)商給予合理的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)要抓住關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和問(wèn)題,比如交貨質(zhì)量是否有改善,交貨的準(zhǔn)時(shí)率是否有提高,服務(wù)是否改善,價(jià)格是否有所下降等。通過(guò)評(píng)價(jià),把結(jié)果反饋給供應(yīng)商,與他們共同探討問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并提出改進(jìn)的措施。
 

　　4、建立健全供應(yīng)商檔案。為全面掌握公司所有供應(yīng)商的情況,并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的資質(zhì)考評(píng),應(yīng)對(duì)所有供應(yīng)商按重要性和一般性分別建立供應(yīng)商檔案。所謂重要性供應(yīng)商,即在貨品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、配合能力、結(jié)算條件等方面均能達(dá)到公司接受標(biāo)準(zhǔn),并與公司有持常性業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商,而一般性供應(yīng)商是指只有偶發(fā)性或臨時(shí)性業(yè)務(wù)發(fā)生的供應(yīng)商。當(dāng)一般性的供應(yīng)商因業(yè)務(wù)需要而進(jìn)行持常性往來(lái),且經(jīng)考核符合公司重要性供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)后,應(yīng)轉(zhuǎn)為重要供應(yīng)商進(jìn)行檔案管理。供應(yīng)商的考核須由品質(zhì)部、物控部、采購(gòu)部及財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行。供應(yīng)商檔案應(yīng)有編號(hào)、詳細(xì)地址和聯(lián)系方式、結(jié)算條件、交貨條款、品質(zhì)評(píng)級(jí)、銀行帳號(hào)等,并定期或不定期更新,由專人負(fù)責(zé)管理,同時(shí)由財(cái)務(wù)部留存副本。

　　原則上公司采購(gòu)只選擇重要供應(yīng)商進(jìn)行。如果供應(yīng)商在供應(yīng)材料過(guò)程中存在質(zhì)量、交貨能力、人為欺詐等問(wèn)題,公司可考慮對(duì)其酌情處理,嚴(yán)重者終止其業(yè)務(wù)往來(lái),并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。有效的供應(yīng)商選擇與管理,供應(yīng)商與制造企業(yè)之間的高效信息流通,庫(kù)存的可見(jiàn)性以及生產(chǎn)的良好協(xié)調(diào)會(huì)縮短產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期,在盡可能短的時(shí)間內(nèi)快速滿足客戶需求,從而在第一時(shí)間內(nèi)搶占市場(chǎng)先機(jī),